深圳公布上半年銀行業(yè)消費投訴：微眾銀行、招聯(lián)消金等上榜

WEMONEY研究室劉雙霞2021-08-10 15:59 數(shù)字金融

2021年上半年，深圳銀保監(jiān)局共收到轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)消費投訴18340件，環(huán)比下降12.48%。

8月10日，深圳銀保監(jiān)局通報了2021年上半年銀行業(yè)消費投訴情況。

2021年上半年，深圳銀保監(jiān)局共收到轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)消費投訴18340件，環(huán)比下降12.48%。其中，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國的在深中資銀行總部機構(gòu)16345件，環(huán)比下降14.88%，占投訴總量的89.12%。

具體來看，上半年，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國的在深中資銀行總部機構(gòu)投訴量的中位數(shù)為2412件。其中，投訴量居前的為：中信銀行信用卡中心7800件，占業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國的在深中資銀行總部機構(gòu)投訴總量的47.72%；平安銀行信用卡中心4979件，占業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國的在深中資銀行總部機構(gòu)投訴總量的30.46%。此外，微眾銀行投訴量為2412件，招聯(lián)消費金融投訴量為1101件，平安銀行汽車消費金融中心為53件。

微眾銀行、招聯(lián)消費金融、平安汽車消費金融中心的投訴主要為個人貸款投訴。具體來看，微眾銀行個人貸款投訴2176件，占微眾銀行投訴總量的90.22%；招聯(lián)消費金融個人貸款投訴為1092件，占招聯(lián)投訴總量的99.18%；平安銀行汽車消費金融中心53件投訴均為個人貸款投訴。（WEMONEY研究室劉雙霞/編輯）

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