出品｜WEMONEY研究室

文｜劉雙霞

一碗售價(jià)不足20元的干扣面，讓安徽渦陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行的兩名客戶(hù)經(jīng)理付出了總計(jì)6000元績(jī)效罰款的代價(jià)。

近日，一則安徽渦陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行的內(nèi)部處理通報(bào)顯示，渦陽(yáng)農(nóng)商銀行青町支行兩名客戶(hù)經(jīng)理因在一家干扣面館接受貸款客戶(hù)支付的一頓午餐，違反了該行內(nèi)部規(guī)定，予以?xún)扇送▓?bào)批評(píng)及每人3000元績(jī)效核減的處罰；該支行行長(zhǎng)因負(fù)有管理責(zé)任，核減績(jī)效1000元。

這則看似“小題大做”的處罰通報(bào)，折射出銀行業(yè)隱秘的合規(guī)爭(zhēng)議：在“人情社會(huì)”根深蒂固的縣域經(jīng)濟(jì)中，基層員工與客戶(hù)的一餐便飯，究竟是廉潔防線的“第一道裂縫”，還是形式主義的“合規(guī)表演”？

從制度設(shè)計(jì)的初衷來(lái)看，銀行的處罰邏輯并不難理解。金融行業(yè)素來(lái)強(qiáng)調(diào)“親清關(guān)系”的邊界，任何可能影響職務(wù)公正性的利益往來(lái)都被視為紅線。

渦陽(yáng)農(nóng)商行的《員工行為負(fù)面清單》中明確禁止“接受可能影響履行職務(wù)的宴請(qǐng)”，而兩名客戶(hù)經(jīng)理與貸款客戶(hù)共進(jìn)午餐且由后者買(mǎi)單的行為，顯然觸碰了這條規(guī)則。

渦陽(yáng)農(nóng)商行方面稱(chēng)此次違規(guī)事件發(fā)生在全行集中開(kāi)展學(xué)習(xí)教育的特殊時(shí)期，反映出個(gè)別重要崗位員工“思想不重視、公私界限不清、規(guī)矩意識(shí)淡薄”等問(wèn)題，造成了嚴(yán)重不良影響。銀行方面強(qiáng)調(diào)，將堅(jiān)持“風(fēng)腐同查同治”，并可能根據(jù)后續(xù)調(diào)查情況作進(jìn)一步處理。

中央黨校教授竹立家在接受紅星新聞采訪時(shí)指出，“對(duì)違規(guī)接受宴請(qǐng)的處罰不應(yīng)該看飯店大小，涉及價(jià)格高低，而在于是否接受宴請(qǐng)這個(gè)行為。只要接受了可能影響職務(wù)行為的宴請(qǐng)，就應(yīng)該被處罰。”

有專(zhuān)家認(rèn)為，這種“零容忍”態(tài)度是防微杜漸的典型實(shí)踐——通過(guò)嚴(yán)懲看似微小的違規(guī)，阻斷利益輸送的潛在鏈條。畢竟，金融腐敗往往始于“一頓飯、一包煙”的試探，最終演變成千萬(wàn)元級(jí)別的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

不過(guò)，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)還在于“尺度”的把握。青町鎮(zhèn)作為農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，干扣面館是當(dāng)?shù)刈顚こ５钠絻r(jià)餐飲場(chǎng)所。一碗面的“宴請(qǐng)”，與高檔酒店的酒桌文化不可視作等同。

在熟人社會(huì)的縣域經(jīng)濟(jì)中，完全割裂與客戶(hù)的社會(huì)交往近乎不可能。一位農(nóng)商行員工表示，“農(nóng)民客戶(hù)遞根煙、送筐土特產(chǎn)，若都上綱上線，業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展。”

從行業(yè)視角觀察，此次事件也是農(nóng)商行轉(zhuǎn)型陣痛的縮影。作為服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍，農(nóng)商行客戶(hù)多為缺乏抵押物的農(nóng)戶(hù)和小微企業(yè)，加之部分農(nóng)商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程緩慢，信貸決策仍更多地依賴(lài)客戶(hù)經(jīng)理的“軟信息”收集。這種業(yè)務(wù)特性使得“人情”與“風(fēng)險(xiǎn)”的界限更加模糊。

而近年來(lái)監(jiān)管部門(mén)對(duì)農(nóng)商行貸款違規(guī)的處罰力度持續(xù)加碼。此次事件中的渦陽(yáng)農(nóng)商行前不久就因“貸款管理不審慎”被罰款30萬(wàn)元——倒逼銀行通過(guò)內(nèi)部嚴(yán)管重塑合規(guī)文化。但若將“合規(guī)”簡(jiǎn)化為對(duì)基層員工的績(jī)效扣罰，忽視業(yè)務(wù)流程透明化和權(quán)力制衡機(jī)制的建設(shè)，恐怕難以根治風(fēng)險(xiǎn)病灶。

“防微杜漸”與“矯枉過(guò)正”的辯證之爭(zhēng)，答案或許在于制度執(zhí)行的“精準(zhǔn)化”。金融反腐需要守住底線，但也需區(qū)分“主觀惡意”與“無(wú)心之失”。同時(shí)，銀行應(yīng)提供更清晰的合規(guī)指引，比如明確“客戶(hù)拜訪場(chǎng)景下的用餐標(biāo)準(zhǔn)”“偶遇客戶(hù)時(shí)的避嫌流程”等，而非讓員工在模糊地帶如履薄冰。

一碗面引發(fā)的風(fēng)波，本質(zhì)上是一場(chǎng)關(guān)于“信任”的博弈：公眾期待金融機(jī)構(gòu)既保持廉潔，又不失溫度；基層員工渴望制度既能保駕護(hù)航，又不致成為枷鎖。當(dāng)合規(guī)管理從“以罰代管”走向“疏堵結(jié)合”，才能真正筑牢金融安全的堤壩，而非制造更多“面館里的困局”。