銀行客戶(hù)經(jīng)理因“客戶(hù)請(qǐng)吃面”被罰款:防微杜漸還是矯枉過(guò)正?
-
收藏
0
出品|WEMONEY研究室
文|劉雙霞
一碗售價(jià)不足20元的干扣面,讓安徽渦陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行的兩名客戶(hù)經(jīng)理付出了總計(jì)6000元績(jī)效罰款的代價(jià)。
近日,一則安徽渦陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行的內(nèi)部處理通報(bào)顯示,渦陽(yáng)農(nóng)商銀行青町支行兩名客戶(hù)經(jīng)理因在一家干扣面館接受貸款客戶(hù)支付的一頓午餐,違反了該行內(nèi)部規(guī)定,予以?xún)扇送▓?bào)批評(píng)及每人3000元績(jī)效核減的處罰;該支行行長(zhǎng)因負(fù)有管理責(zé)任,核減績(jī)效1000元。
這則看似“小題大做”的處罰通報(bào),折射出銀行業(yè)隱秘的合規(guī)爭(zhēng)議:在“人情社會(huì)”根深蒂固的縣域經(jīng)濟(jì)中,基層員工與客戶(hù)的一餐便飯,究竟是廉潔防線的“第一道裂縫”,還是形式主義的“合規(guī)表演”?
從制度設(shè)計(jì)的初衷來(lái)看,銀行的處罰邏輯并不難理解。金融行業(yè)素來(lái)強(qiáng)調(diào)“親清關(guān)系”的邊界,任何可能影響職務(wù)公正性的利益往來(lái)都被視為紅線。
渦陽(yáng)農(nóng)商行的《員工行為負(fù)面清單》中明確禁止“接受可能影響履行職務(wù)的宴請(qǐng)”,而兩名客戶(hù)經(jīng)理與貸款客戶(hù)共進(jìn)午餐且由后者買(mǎi)單的行為,顯然觸碰了這條規(guī)則。
渦陽(yáng)農(nóng)商行方面稱(chēng)此次違規(guī)事件發(fā)生在全行集中開(kāi)展學(xué)習(xí)教育的特殊時(shí)期,反映出個(gè)別重要崗位員工“思想不重視、公私界限不清、規(guī)矩意識(shí)淡薄”等問(wèn)題,造成了嚴(yán)重不良影響。銀行方面強(qiáng)調(diào),將堅(jiān)持“風(fēng)腐同查同治”,并可能根據(jù)后續(xù)調(diào)查情況作進(jìn)一步處理。
中央黨校教授竹立家在接受紅星新聞采訪時(shí)指出,“對(duì)違規(guī)接受宴請(qǐng)的處罰不應(yīng)該看飯店大小,涉及價(jià)格高低,而在于是否接受宴請(qǐng)這個(gè)行為。只要接受了可能影響職務(wù)行為的宴請(qǐng),就應(yīng)該被處罰。”
有專(zhuān)家認(rèn)為,這種“零容忍”態(tài)度是防微杜漸的典型實(shí)踐——通過(guò)嚴(yán)懲看似微小的違規(guī),阻斷利益輸送的潛在鏈條。畢竟,金融腐敗往往始于“一頓飯、一包煙”的試探,最終演變成千萬(wàn)元級(jí)別的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
不過(guò),爭(zhēng)議的焦點(diǎn)還在于“尺度”的把握。青町鎮(zhèn)作為農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),干扣面館是當(dāng)?shù)刈顚こ5钠絻r(jià)餐飲場(chǎng)所。一碗面的“宴請(qǐng)”,與高檔酒店的酒桌文化不可視作等同。
在熟人社會(huì)的縣域經(jīng)濟(jì)中,完全割裂與客戶(hù)的社會(huì)交往近乎不可能。一位農(nóng)商行員工表示,“農(nóng)民客戶(hù)遞根煙、送筐土特產(chǎn),若都上綱上線,業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展?!?
從行業(yè)視角觀察,此次事件也是農(nóng)商行轉(zhuǎn)型陣痛的縮影。作為服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍,農(nóng)商行客戶(hù)多為缺乏抵押物的農(nóng)戶(hù)和小微企業(yè),加之部分農(nóng)商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程緩慢,信貸決策仍更多地依賴(lài)客戶(hù)經(jīng)理的“軟信息”收集。這種業(yè)務(wù)特性使得“人情”與“風(fēng)險(xiǎn)”的界限更加模糊。
而近年來(lái)監(jiān)管部門(mén)對(duì)農(nóng)商行貸款違規(guī)的處罰力度持續(xù)加碼。此次事件中的渦陽(yáng)農(nóng)商行前不久就因“貸款管理不審慎”被罰款30萬(wàn)元——倒逼銀行通過(guò)內(nèi)部嚴(yán)管重塑合規(guī)文化。但若將“合規(guī)”簡(jiǎn)化為對(duì)基層員工的績(jī)效扣罰,忽視業(yè)務(wù)流程透明化和權(quán)力制衡機(jī)制的建設(shè),恐怕難以根治風(fēng)險(xiǎn)病灶。
“防微杜漸”與“矯枉過(guò)正”的辯證之爭(zhēng),答案或許在于制度執(zhí)行的“精準(zhǔn)化”。金融反腐需要守住底線,但也需區(qū)分“主觀惡意”與“無(wú)心之失”。同時(shí),銀行應(yīng)提供更清晰的合規(guī)指引,比如明確“客戶(hù)拜訪場(chǎng)景下的用餐標(biāo)準(zhǔn)”“偶遇客戶(hù)時(shí)的避嫌流程”等,而非讓員工在模糊地帶如履薄冰。
一碗面引發(fā)的風(fēng)波,本質(zhì)上是一場(chǎng)關(guān)于“信任”的博弈:公眾期待金融機(jī)構(gòu)既保持廉潔,又不失溫度;基層員工渴望制度既能保駕護(hù)航,又不致成為枷鎖。當(dāng)合規(guī)管理從“以罰代管”走向“疏堵結(jié)合”,才能真正筑牢金融安全的堤壩,而非制造更多“面館里的困局”。
猜你喜歡
因虛增存貸款規(guī)模、信貸資金監(jiān)控不到位等,建設(shè)銀行開(kāi)封分行被罰款80萬(wàn)元
因發(fā)放無(wú)實(shí)際用途貸款等,建設(shè)銀行開(kāi)封分行被罰款80萬(wàn)元江西銀行吉安分行罰款120萬(wàn)元,多名高管被警告并合計(jì)罰單54萬(wàn)元
因違規(guī)辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等,江西銀行吉安分行罰款120萬(wàn)元銀行客戶(hù)經(jīng)理因“客戶(hù)請(qǐng)吃面”被罰款:防微杜漸還是矯枉過(guò)正?
如何衡量“人情”與“風(fēng)險(xiǎn)”的界限?江蘇“金融蘇超”爭(zhēng)霸:江蘇銀行蟬聯(lián)盈利王,南京銀行營(yíng)收“快攻”奪魁,蘇州銀行對(duì)公貸大增上演逆轉(zhuǎn)?
江蘇“金融蘇超”爭(zhēng)霸:江蘇銀行蟬聯(lián)盈利王貼現(xiàn)業(yè)務(wù)交易背景審查不嚴(yán)等,招商銀行三明分行被罰85萬(wàn)元
因個(gè)人貸款管理不到位等,招商銀行股三明分行被罰85萬(wàn)元
WEMONEY研究室
共2804篇文章
追蹤數(shù)字金融發(fā)展動(dòng)向,探索金融科技融合之道,解讀傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。