恩格斯所著的《英國工人階級狀況》中展現(xiàn)了西方工業(yè)化初期的社會面貌：資本家一邊不斷榨取著工人的剩余價值，一邊對工人惡劣的生存環(huán)境以及城市環(huán)境的污染熟視無睹。

他認為造成資本主義生態(tài)危機的主要原因是工業(yè)化、城市化、科技革命的影響，根本原因在于導致生態(tài)矛盾的資本邏輯。經(jīng)歷了一系列思辨運動、改良調(diào)適后，西方企業(yè)得以反思，想要長久發(fā)展，就必須參與到社會共建當中去。

《英國工人階級狀況》發(fā)表170多年后的今天，時代發(fā)展的主旋律早已從工業(yè)化變成了數(shù)字化，過去的種種認知教訓成為數(shù)字化公益的底層邏輯出發(fā)點之一，企業(yè)的社會責任和價值也在公益事業(yè)中日益凸顯。

時至今日，當我們看到網(wǎng)上的求助信息，多數(shù)人第一反應是“求捐贈鏈接”。據(jù)5月召開的2022年中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會數(shù)據(jù)：2021年通過互聯(lián)網(wǎng)募集的總善款已接近100億元，五年間增長了4倍；近3年來，每年都有超過100億人次點擊、關(guān)注和參與互聯(lián)網(wǎng)慈善。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及與滲透，社會公益正在被數(shù)字化重構(gòu)，數(shù)字不斷攀升的背后是一場關(guān)于數(shù)字化的革命，其中也顯露出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)鮮為人知的另一面。

#01

從公益到互聯(lián)網(wǎng)公益

國內(nèi)進入互聯(lián)網(wǎng)公益時代的標志性事件，最早要追溯到二十世紀90年代的楊曉霞救助活動。

1994年夏天，年僅12歲的山東農(nóng)家少女楊曉霞患上了肢體潰爛的怪病，不得不隨父母從村衛(wèi)生所、縣醫(yī)院到省城醫(yī)院四處求醫(yī)，但始終查不出病因。最后一家人輾轉(zhuǎn)來到北京軍區(qū)總醫(yī)院，由于難以抑制的怪病，加上難以負擔的高額醫(yī)療費，楊曉霞很快引發(fā)社會各方關(guān)注。

彼時，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)尚處于商用階段，Internet只有三條256k的鏈路，分別在清華、中科院和化工大學。有兩位來自醫(yī)學科學院的好心人士，整理了楊曉霞的病例，通過海外華人學者和國際友人在網(wǎng)絡上的一些消息組和電子布告欄發(fā)布。

僅隔了7個小時，就收到了來自香港中文大學的回復；兩周內(nèi)，收到了來自歐美、日本等世界各地的診斷建議和治療方案郵件達500多封。

這場國際互聯(lián)網(wǎng)求助引起巨大反響，在國內(nèi)外的幫助下，楊曉霞的病因不僅被找到，還收到社會的87萬元捐助款。這讓不少人第一次見識到互聯(lián)網(wǎng)求助的效率，甚至讓很多人知道互聯(lián)網(wǎng)的存在，1995年轟動一時的清華朱令案也受此影響，進行了網(wǎng)絡求助。

千禧年前后，隨著家用電腦迅速普及，以及水木清華、天涯等BBS社群文化的興起，各大門戶網(wǎng)站開始相繼設立公益頻道。2005年，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會成立了互聯(lián)網(wǎng)公益日，旨在號召互聯(lián)網(wǎng)公司去推動不發(fā)達地區(qū)、弱勢群體接入互聯(lián)網(wǎng)、共享數(shù)字機遇，消除在接入層面的數(shù)字鴻溝。

騰訊為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入公益事業(yè)開了個好頭，2007年騰訊公益慈善基金會成立，成為首家由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的非公募基金會。次年汶川地震，對全國人民來說是場不可磨滅的災難，亦是對全國公益援助的考驗。

一時間，社區(qū)學校、大街小巷隨處可見紅色的捐款箱以及蠟燭祈福，人們在門戶網(wǎng)站、論壇、博客、QQ等渠道自發(fā)組織援助、捐款并擴大聲量。

騰訊在QQ個性簽名加入祈福圖標，可視為互聯(lián)網(wǎng)傳播公益情緒的早期案例，許多網(wǎng)友也是在這時候開始嘗試用網(wǎng)絡支付捐款，隨著移動支付的普及，全民網(wǎng)上捐贈習慣進一步養(yǎng)成。

此后二十年里，互聯(lián)網(wǎng)在扶危救困等公益慈善活動的滲透程度越來越深，隨之科技力量的涌入，公益活動的邊界也變得不再局限。

#02

從慈善到社會生態(tài)共建

如果把互聯(lián)網(wǎng)公益看作是傳統(tǒng)公益的延伸，那么移動互聯(lián)時代的到來，則把一部分人或某一時期的公益活動引領(lǐng)至全民參與的公益日常，這當中也得益于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)效能的貢獻與社會責任的擔當。

2015年，騰訊公益聯(lián)合數(shù)百家公益組織發(fā)起“99公益日”，通過集小紅花、捐運動步數(shù)等方式，將公益與人們?nèi)粘Ｉ钌缃粓鼍敖Y(jié)合，激起了全民公益熱情的同時，也降低了參與門檻，使人們認識到每天走路也能做公益。

經(jīng)過7年成長，“99公益日”募款從億元到幾十億元、參與人數(shù)從幾百萬人次到幾億人次，參與方式從捐步數(shù)到捐聲音、捐閱讀時長、捐存儲空間。

2016年，支付寶推出全球最大的個人碳賬戶平臺，螞蟻森林公益活動上線。螞蟻森林最出圈的標簽便是“種樹”，每個用戶可在在螞蟻森林領(lǐng)取低碳行為帶來的“綠色能量”，積攢到一定程度，就可以申請在生態(tài)亟需修復的地區(qū)種下一棵真樹。

真正讓其出圈的是種樹活動中所增加的“偷”好友能量社交玩法，一時間引起了繼“偷菜”之后的“偷能量”熱潮，使得螞蟻森林被網(wǎng)友笑稱“一款人類歷史上打敗鬧鐘的早起喚醒軟件”。

除了增強人們社交之余，更重要的是這項公益對社會生態(tài)環(huán)境帶來的改變。螞蟻森林數(shù)據(jù)顯示，目前項目覆蓋的內(nèi)蒙古、甘肅等11個省份的 397 萬畝土地，已種下3.26億棵樹，也間接帶動了種植、養(yǎng)護、巡護等多個崗位 238 萬人次的就業(yè)。

去年一張阿拉善的照片引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑螞蟻森林種樹為“作秀”，后被多媒體實地探訪證實螞蟻森林梭梭樹保存率已達國家標準。

筆者曾在2017年走訪長期以來和干旱、風沙做斗爭的阿拉善，在親眼見到了螞蟻種下的梭梭樹后，也產(chǎn)生一種“原來真的會種”的驚訝，同時感慨在這片風沙彌漫的黃土戈壁上留下一點綠色的意義有多大，這背后除了螞蟻集團，更多的是由無數(shù)基金會、公益機構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作人員在努力推進。

種樹只是螞蟻整個社會公益的一環(huán)，螞蟻森林里還有固碳產(chǎn)氧、水土保持、濕地保護、動物保護等多個公益項目，用戶們還通過支付寶上的螞蟻莊園養(yǎng)雞捐蛋，為偏遠貧困地區(qū)的孩子們貢獻愛心。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的涌現(xiàn)，催生出大量平臺企業(yè)，給人們的生活方式帶來極大便利顛覆的同時，也帶來了一些與生態(tài)環(huán)境相的沖突，比如當下大家已經(jīng)離不開的外賣平臺。

2017年，美團啟動青山計劃，旨在推動外賣行業(yè)環(huán)境保護問題的解決。隨后美團推出業(yè)內(nèi)首個無需餐具選項，設立美團外賣環(huán)保日，截至去年底，已有超過1億美團外賣用戶選擇過“無需餐具”。

另一方面，外賣平臺企業(yè)也在不遺余力的探索綠色餐具的使用。餓了么曾推出可食用的筷子，美團則推出可降解塑料袋，并嘗試把回收的塑料餐盒，變成鑰匙扣、共享單車擋泥板和手機殼。

企業(yè)在接力，無論是助推社會環(huán)境生態(tài)發(fā)展，還是維護社會責任生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)與更多社會主體都是一種共生共益的生態(tài)關(guān)系。

#03

從數(shù)字到數(shù)字化革命

作為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺，騰訊公益的數(shù)據(jù)過去5年同樣持續(xù)增長：2021年，共有1.5億人次捐出54.46億善款；5年間，人次增長了2.4倍，捐贈額增至3.3倍。不斷攀升的數(shù)字背后是一場不斷迭代的數(shù)字化革命。

2021年河南鄭州遭遇特大暴雨侵襲，與13年前汶川地震救援故事不同的是，從微博、知乎、公眾號等信息渠道的實時消息互動，到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合各方的援助響應，數(shù)字化公益救援力量這次被發(fā)揮的淋漓盡致。

一位在校大學生，借助騰訊在線文檔，創(chuàng)建了名為《待救援人員信息》的文件，發(fā)起救援接力。這份文檔將求救和救援人員的信息在線不斷整理、核實和更新，進入文檔者可進行編輯、查看。此后24小時，文檔更新超過450個版本，瀏覽量超過250萬次，被網(wǎng)友稱為“救命文檔”。

隨著數(shù)字化技術(shù)的迭代與滲透，發(fā)起公益行動的不再局限于某一組織或企業(yè)，而是真正落實于每個人身上。如騰訊公益慈善基金會理事長、中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會組委會主席郭凱天所言：“公益的‘公’就是‘讓每個人為每個人’，通過體系化的平臺，把善意聯(lián)結(jié)成一張流動的、數(shù)字化的網(wǎng)絡，從而讓每個人的公益理念、責任感凝聚起來”。

什么是數(shù)字化公益？中國互聯(lián)網(wǎng)峰會給出的概念界定為“公益組織和相關(guān)方，利用數(shù)字化技術(shù)和工具，創(chuàng)新公益服務模式，提升公益組織的運營效率，重塑公益事業(yè)價值鏈和協(xié)作網(wǎng)絡，以更好地解決社會問題，創(chuàng)造社會價值。”

這意味著，未來數(shù)字化公益的發(fā)展，與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，及社會整體的數(shù)字化生態(tài)水平休戚與共。

清華“盲人用計算機項目”

今年5月開幕的中國2022年中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會上，展示了全球最大技術(shù)公益“云展館”。智能顯微鏡、盲人用計算機、人工耳蝸降噪AI技術(shù)……以人工智能、虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為代表的技術(shù)創(chuàng)新方案，開始越來越多地應用在公益上，并普惠至尋常百姓家。

去年以來，騰訊、阿里先后宣布啟動共同富裕專項計劃，累計投入助力資金近千億元，拼多多、美團、小米等多家知名企業(yè)紛紛以不同方式響應共同富裕戰(zhàn)略目標。

互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展的第二十年頭，在由善意聯(lián)結(jié)的數(shù)字化網(wǎng)絡中，企業(yè)和公民都成了公益生態(tài)的命運共同體，唯有朝著共同目標前行，才能戰(zhàn)勝一切人間苦難。