“中國外賣行業已經進入新的發展階段”，5月26日晚，在美團財報電話會上，美團CEO王興表示，市場競爭有助于促進行業發展，尤其有助于閃購為代表的即時零售加速發展，但低質低價的“內卷式”競爭長期來看不可持續。
近期，部分平臺進入外賣行業，通過補貼等策略發起競爭。針對這一話題，王興回應稱，歡迎更多的新玩家進入外賣和即時零售市場，但競爭最終需要回到商業的本質，中國外賣行業已經發展到新階段，外賣平臺和商戶都不應回到很多年前依靠激進補貼驅動的競爭模式，平臺需要同時服務好消費者、商家和騎手等各方利益相關者，才能可持續發展。
在外賣業務的未來發展上，王興也重點強調了將繼續通過創新挖掘增量、帶動行業品質提升。“我們將更加積極推動供給側的模式創新，挖掘外賣業務新的增量，積極采取各項舉措推動行業品質提升，優化商戶線上經營環境”，王興表示，“我們會積極提倡行業反內卷，幫助行業向更加成熟、理性、以品質和服務取勝的方向發展，繼續推動行業健康發展”。
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