出品｜派財(cái)經(jīng)

文｜王飛澍 編｜派公子

6月3日，根據(jù)香港聯(lián)交所披露，美團(tuán)CEO王興簽訂股票轉(zhuǎn)讓計(jì)劃，將其個(gè)人持股的10%約5731.9萬(wàn)A類(lèi)股轉(zhuǎn)為B類(lèi)股，并注入王興基金會(huì)，按當(dāng)天股價(jià)該部分市值約179億港元。據(jù)悉，該基金將專(zhuān)門(mén)用于推動(dòng)教育與科研等公益事業(yè)。

然而，熱心公益捐贈(zèng)的王興與其所執(zhí)掌的美團(tuán)卻有著另一幅面孔。一個(gè)多月前，市場(chǎng)監(jiān)管總局稱(chēng)根據(jù)舉報(bào)，依法對(duì)美團(tuán)實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調(diào)查。

5月28日，王興表態(tài)稱(chēng)，“美團(tuán)堅(jiān)決禁止任何形式的二選一，充分尊重商家的自主選擇。”政府強(qiáng)化監(jiān)管，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和科技行業(yè)整體有積極意義，是為了保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)和鼓勵(lì)創(chuàng)新的市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)整個(gè)生態(tài)的健康可持續(xù)發(fā)展。

讓人唏噓的是，再往前推10余年，當(dāng)時(shí)在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域激戰(zhàn)正酣的王興聽(tīng)聞騰訊要進(jìn)場(chǎng)，不忿地喊出“有什么業(yè)務(wù)是騰訊不做的嗎？”當(dāng)年騰訊體量巨大，依靠資本與流量?jī)?yōu)勢(shì)可以輕松擊敗任何新興領(lǐng)域的先行者。

時(shí)過(guò)境遷，騰訊還是那個(gè)騰訊，美團(tuán)已經(jīng)不是那個(gè)美團(tuán)。

屠龍少年何以成龍？

左手歡迎競(jìng)爭(zhēng)，右手“二選一”

“競(jìng)爭(zhēng)不是公司最需要考慮的問(wèn)題。阿里巴巴的業(yè)務(wù)重組和支付寶的改版，恰恰證明了美團(tuán)目標(biāo)的正確性，證明了美團(tuán)業(yè)務(wù)模式和價(jià)值，證明了這個(gè)市場(chǎng)的潛力。這個(gè)行業(yè)的發(fā)展正處于初期，我們歡迎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入，共同加速實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，所有的生態(tài)系統(tǒng)伙伴也必將從中獲益?！?020年3月份的電話會(huì)議上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CFO陳少暉如此回應(yīng)阿里在本地生活領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。

之所以有這樣的表態(tài)，是因?yàn)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊在“2020年商家大會(huì)”上宣布：“將借助整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)體的合力，尤其是擁抱支付寶數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，阿里本地生活將為商家提供更多流量、更低傭金、更好服務(wù)”。無(wú)疑，阿里的目標(biāo)與優(yōu)勢(shì)都很明顯，美團(tuán)感受到了壓力。

“歡迎競(jìng)爭(zhēng)”言猶在耳，但美團(tuán)卻開(kāi)始了另一番操作。

2020年7月底，有用戶發(fā)現(xiàn)在使用美團(tuán)支付時(shí)，美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，微信支付、ApplePay也在支付選擇列表上，唯有支付寶被排除在外。被侵權(quán)人王某對(duì)美團(tuán)發(fā)起了訴訟，并獲得了北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院受理。

之后，美團(tuán)隨即進(jìn)行了調(diào)整——在支付頁(yè)面最下方加上了支付寶支付選項(xiàng)，但是呈折疊狀態(tài)，用戶必須手動(dòng)點(diǎn)開(kāi)才能使用，這被認(rèn)為是美團(tuán)有意設(shè)置的技術(shù)阻礙。有數(shù)據(jù)顯示，支付寶因此在美團(tuán)的使用比例下降到了17%-18%。

實(shí)際上，美團(tuán)此類(lèi)涉嫌壟斷的行為遠(yuǎn)不止支付領(lǐng)域，在其主要倚重的外賣(mài)業(yè)務(wù)則更為明顯。今年2月，浙江金華中院查明，美團(tuán)平臺(tái)向商戶推送了部分詆毀餓了么平臺(tái)的信息以及要求商家不與餓了么合作、只與美團(tuán)獨(dú)家合作的信息，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判決美團(tuán)向餓了么賠償100萬(wàn)元；3月，美團(tuán)再次因?yàn)椴徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)，被法院判決向餓了么賠償經(jīng)濟(jì)損失35.2萬(wàn)元。

上述受處罰的壟斷行為只是冰山一角，外賣(mài)商家遭遇的則要更多。查閱過(guò)往媒體披露情況，從海南到蘭州，從巴中到無(wú)錫，再?gòu)恼貞c到呼和浩特，關(guān)于美團(tuán)強(qiáng)迫商家“二選一”的案例報(bào)道充斥媒體，形式也是多種多樣。

此外，由于美團(tuán)在外賣(mài)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，收取的傭金也受到廣大商家的詬病。2020年疫情期間，南充市火鍋協(xié)會(huì)稱(chēng)，美團(tuán)涉嫌在疫情期間提高傭金，上線的外賣(mài)商家從8%的扣點(diǎn)一夜之間上調(diào)到了 20%，同時(shí)還必須要參加優(yōu)惠30%-50%的平臺(tái)活動(dòng)，以此來(lái)活躍平臺(tái)的流量，另外還要承擔(dān)一定金額的配送費(fèi)用。

美團(tuán)對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，2019年八成以上商戶傭金在10%-20%，真實(shí)的數(shù)字遠(yuǎn)低于各種傳言和想象。但不得不承認(rèn)的是，傭金收入是美團(tuán)的主要營(yíng)收來(lái)源，根據(jù)財(cái)報(bào)，2019年、2020年，美團(tuán)外賣(mài)傭金收入分別達(dá)655.26億、585.92億元，各占總收入的67%、51%。有人做過(guò)對(duì)比，2020年美團(tuán)傭金收入約為2018年全國(guó)餐飲業(yè)稅收總收入的1.8倍。

不過(guò)，即使屢遭質(zhì)疑，美團(tuán)也沒(méi)有放棄對(duì)平臺(tái)傭金增長(zhǎng)的追求。根據(jù)美團(tuán)2020年財(cái)報(bào)，公司傭金收入實(shí)現(xiàn)同比18%的增長(zhǎng)，四季度更是同比增長(zhǎng)36.5%，均高于同期美團(tuán)訂單量16.3%、33.0%的增幅。

2020年財(cái)報(bào)電話會(huì)上，王興提出美團(tuán)的目標(biāo)是到2025年讓每個(gè)外賣(mài)訂單能為美團(tuán)帶來(lái)1元的利潤(rùn)，而在2020年美團(tuán)每單平均利潤(rùn)為0.28元。這意味著，如果沒(méi)有其他特殊因素影響，美團(tuán)每筆訂單的傭金收入還將持續(xù)提升。

跑馬圈地，強(qiáng)勢(shì)與壟斷僅一線之隔

高比例的傭金，讓商家和消費(fèi)者叫苦不迭，羅蘭貝格全球高級(jí)合伙人陳科認(rèn)為，“大家質(zhì)疑的并不是百分比的問(wèn)題，而是所抽取的比例與美團(tuán)所能提供的價(jià)值是否相匹配，這個(gè)匹配度又是否能得到大家的認(rèn)可?！?

在美團(tuán)看來(lái)，他們所提供的平臺(tái)和服務(wù)當(dāng)然值這個(gè)價(jià)，尤其是在技術(shù)上的投入。以美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)為例，其匯聚了規(guī)模最大的本地服務(wù)商家群體、消費(fèi)群體和騎手隊(duì)伍，如果一個(gè)外賣(mài)小哥同時(shí)接到了5個(gè)訂單，需要從5個(gè)商家提取，送往5個(gè)不同的用戶，其路線組合就高達(dá)113400種。而在美團(tuán)外賣(mài)這一配送平臺(tái)上，每天配送超過(guò)4000萬(wàn)訂單，有超過(guò)80萬(wàn)的騎手。因此，美團(tuán)非常注重科技的推動(dòng)力——打造了美團(tuán)智能調(diào)度系統(tǒng)——高峰時(shí)，每小時(shí)的路徑計(jì)算次數(shù)達(dá)到了29億次。

上述投入直接導(dǎo)致了美團(tuán)研發(fā)費(fèi)用的增加，2018年超過(guò)70億、2019年84.46億、2020年超百億……研發(fā)投入費(fèi)用確實(shí)巨大。

但這些技術(shù)與餓了么等外賣(mài)平臺(tái)有根本性差異嗎？答案是否定的，即便存在差異，也只是以服務(wù)、速度等形式反映到消費(fèi)者端與平臺(tái)本身，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，高傭金與“二選一”仍是第一感受。一位知名投資人就表示：“商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷要求你必須做到第一，因?yàn)橛脩艉唾Y本給老三老四的機(jī)會(huì)太少。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，首要的要求就是活下去，但大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司只是在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，并沒(méi)有特別高的技術(shù)門(mén)檻，所以才會(huì)采取二選一這種簡(jiǎn)單粗暴的手段?！?

華夏新供給經(jīng)濟(jì)學(xué)研究院院長(zhǎng)賈康認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的成長(zhǎng)路徑，一般是以“天使投資”支持，沖過(guò)“燒錢(qián)”階段瓶頸期后，在“流量為王”的定律下一飛沖天，明顯具有直觀的“寡頭壟斷”特征。

言外之意，互聯(lián)網(wǎng)巨頭崛起過(guò)程中，資本與流量才是王道，技術(shù)本身則要遜色得多，而美團(tuán)更是此模式的幸存者與勝利者。直至現(xiàn)在，美團(tuán)依然以此道與不同賽道的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行廝殺，比如餐飲外賣(mài)、到店酒店及旅游、共享出行，以及現(xiàn)在重兵布局的社區(qū)團(tuán)購(gòu)等。

以酒店業(yè)務(wù)為例，美團(tuán)的這種強(qiáng)勢(shì)與壟斷已經(jīng)毫不意外地出現(xiàn)了。2020年4月份山東濟(jì)寧某連鎖酒店在微博上投訴稱(chēng)，“美團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)理通知我說(shuō)，我的店不能在攜程上開(kāi)店，如果開(kāi)了就會(huì)給我在美團(tuán)上的店進(jìn)行排名置底的懲罰，并且會(huì)把傭金比例上調(diào)5個(gè)點(diǎn)，必須要求我在美團(tuán)和攜程進(jìn)行‘二選一’。”

那么，廝殺正酣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)呢？根據(jù)美團(tuán)最新的財(cái)報(bào)，2021年Q1單季新增5900多萬(wàn)用戶，這其中大多數(shù)新用戶是來(lái)自農(nóng)村和低線城市的年輕人，主要是被美團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)（美團(tuán)優(yōu)選）吸引來(lái)的。未來(lái)，王興希望美團(tuán)優(yōu)選“幫助我們提供 3-4 億的新用戶”。

如此優(yōu)異的獲客數(shù)據(jù)當(dāng)然還是靠燒錢(qián)得來(lái)的。2020年7月，美團(tuán)開(kāi)始?xì)⑷肷鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，到該年第四季度就燒掉了30億元；而到了2021年一季度，美團(tuán)新業(yè)務(wù)虧損80.44億元，根據(jù)推算其中美團(tuán)優(yōu)選的虧損額大約為50-60億元。

3月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)美團(tuán)優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的不正當(dāng)價(jià)格行為處以150萬(wàn)元的合并罰款。主要原因就在于，其背靠大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)涌入社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，利用資金、流量、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)，以低于成本的價(jià)格傾銷(xiāo)商品，重破壞了正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序，損害了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

瘋狂燒錢(qián)的下一站是什么？資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)家尹生認(rèn)為，平臺(tái)在獲得市場(chǎng)認(rèn)可后，會(huì)像海綿一樣將包括流量在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源大量吸附，在這種背景下，平臺(tái)成為強(qiáng)勢(shì)一方，商家要么妥協(xié)，要么放棄已經(jīng)獲得的資源。

可以說(shuō)，這種強(qiáng)勢(shì)與壟斷僅有一線之隔，美團(tuán)外賣(mài)、酒店業(yè)務(wù)的“二選一”與高傭金即從此而來(lái)，如果沒(méi)有外力介入，未來(lái)美團(tuán)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的走向相信已躍然紙上了。

時(shí)過(guò)境遷，屠龍少年終成龍？

“有什么業(yè)務(wù)是騰訊不做的嗎？”2010年，當(dāng)?shù)弥v訊下場(chǎng)殺入團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域之后，美團(tuán)網(wǎng)CEO王興曾不忿地表示，讓他不忿的原因就是當(dāng)年的騰訊體量巨大，依靠資本與流量?jī)?yōu)勢(shì)可以輕松擊敗幾乎每一個(gè)領(lǐng)域的先行者。

11年過(guò)去了，美團(tuán)與王興經(jīng)歷了騰訊入股、阿里撤股、美團(tuán)上市，經(jīng)歷了更多的商場(chǎng)沉浮，也擁有了更多的欲望，他曾經(jīng)批判的邊界感卻悄無(wú)聲息的消失了。

“萬(wàn)物其實(shí)是沒(méi)有簡(jiǎn)單邊界的，所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限。只要核心是清晰的——我們到底服務(wù)什么人？給他們提供什么服務(wù)？我們就會(huì)不斷嘗試各種業(yè)務(wù)?！蓖跖d的“邊界論”曾廣泛引起人們的關(guān)注。

在這種無(wú)邊界思維之下，現(xiàn)在的美團(tuán)App已經(jīng)成為了一個(gè)超級(jí)功能復(fù)合體，外賣(mài)、美食、酒店/民宿、休閑、電影/演出、打車(chē)、買(mǎi)菜、跑腿代購(gòu)、火車(chē)票/機(jī)票、美團(tuán)優(yōu)選、買(mǎi)藥、景點(diǎn)/門(mén)票……稱(chēng)其包羅萬(wàn)有并不夸張。

美團(tuán)沒(méi)有邊界，似乎已成整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界的共識(shí)。也因此，王興被稱(chēng)為“半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的敵人”，但無(wú)邊界與樹(shù)敵多并不是最可怕的，為逐利而不斷突破“下限”才是。

去年底，當(dāng)美團(tuán)開(kāi)始?xì)⑾蛏鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，以資本與流量?jī)?yōu)勢(shì)爭(zhēng)搶底層百姓的最后“一口飯”，以巨額補(bǔ)貼擾亂市場(chǎng)秩序，并對(duì)監(jiān)管部門(mén)的相關(guān)政策置若罔聞，而且即使屢次遭遇質(zhì)疑與處罰，也絲毫未有停止之勢(shì)。一度引得《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)文疾呼：“掌握著海量數(shù)據(jù)、先進(jìn)算法的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，理應(yīng)在科技創(chuàng)新上有更多擔(dān)當(dāng)、有更多追求、有更多作為。別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創(chuàng)新的星辰大海、未來(lái)的無(wú)限可能性，其實(shí)更令人心潮澎湃。”

攜程創(chuàng)始人梁建章曾在接受《財(cái)經(jīng)》專(zhuān)訪時(shí)回應(yīng)王興的邊界論，他表示：“多元化公司因?yàn)椴皇且I(lǐng)創(chuàng)新，所以對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)要比專(zhuān)業(yè)公司要小。同樣也因?yàn)椴皇亲灾鲃?chuàng)新，多元化公司的資本回報(bào)比較低?！卑抵福缊F(tuán)的公司優(yōu)勢(shì)不是來(lái)自于創(chuàng)新。

不過(guò)，美團(tuán)與王興現(xiàn)在最擔(dān)心的并不是創(chuàng)新能力，并認(rèn)為規(guī)模增長(zhǎng)完全可以掩蓋當(dāng)下的問(wèn)題?！爸灰隳鼙３指咚僭鲩L(zhǎng)，所有的問(wèn)題都至少在短期內(nèi)能夠被容忍，被掩蓋，或者不會(huì)爆發(fā)?？赡芎芏鄦?wèn)題當(dāng)時(shí)是個(gè)問(wèn)題，你長(zhǎng)大十倍、百倍之后它就不是問(wèn)題了，甚至不需要解決它就自然而然地消失了?！蓖跖d曾稱(chēng)。

當(dāng)年，在王興指責(zé)騰訊四處擴(kuò)張沒(méi)有邊界時(shí)，新浪網(wǎng)總編輯陳彤以“老沉”為名發(fā)布了一則言辭堪稱(chēng)激烈的微博：“某網(wǎng)站貪得無(wú)厭，沒(méi)有它不染指的領(lǐng)域，沒(méi)有它不想做的產(chǎn)品，這樣下去物極必反，與全網(wǎng)為敵，必將死無(wú)葬身之地?！?

當(dāng)年的屠龍少年已成龍，活成自己曾經(jīng)厭惡的樣子。由此來(lái)看，王興將市值179億港元股票注入公益基金，更像是對(duì)自己的一次救贖。（完）