3月3日，銀保監(jiān)會機關(guān)行政處罰欄更新4張罰單，中美聯(lián)泰大都會人壽(下稱“中美聯(lián)泰”)因電銷誤導(dǎo)等違法行為累計被罰122萬元。華夏銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行三家股份制銀行信用卡中心因代理中美聯(lián)泰保險銷售外呼業(yè)務(wù)，同樣存在夸大保險責(zé)任等銷售誤導(dǎo)行為，均被處罰10萬元。

罰單顯示，中美聯(lián)泰主要存在兩方面違法行為：一是總公司兩處營業(yè)場所未報經(jīng)監(jiān)管部門批準；二是電話銷售中心銷售時存在夸大保險責(zé)任等行為，合計被罰122萬元。其中，公司因上述兩方面問題，分別被罰3萬元和91萬元。公司多名管理層和多地電銷中心負責(zé)人合計被罰28萬元。

監(jiān)管披露，中美聯(lián)泰多家自建電銷中心外呼業(yè)務(wù)存在保險責(zé)任表述不清晰、夸大保險責(zé)任等誤導(dǎo)消費者的行為，共涉及業(yè)務(wù)166筆，保費57.62萬元。

其中，北京第一電話銷售中心、北京第二電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)56筆，保費13.09萬元；廣州第一電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)23筆，保費3.06萬元；深圳第一電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)14筆，保費2.51萬元；沈陽財富電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)22筆，保費11.87萬元；上海電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)28筆，保費25.62萬元；重慶第一電話銷售中心、重慶第二電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)23筆，保費1.47萬元。

與此同時，華夏銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行信用卡中心、興業(yè)銀行信用卡中心三家機構(gòu)因代理中美聯(lián)泰保險銷售外呼業(yè)務(wù)，同樣存在夸大保險責(zé)任等銷售誤導(dǎo)行為，均被處罰10萬元，業(yè)務(wù)期間為2019年至2020年3月底。

其中，華夏銀行信用卡中心涉及業(yè)務(wù)10筆，保費3.41萬元；廣發(fā)銀行信用卡中心涉及業(yè)務(wù)13筆，保費3.90萬元；興業(yè)銀行信用卡中心涉及業(yè)務(wù)8筆，保費2.48萬元。

監(jiān)管披露，上述事實有銷售誤導(dǎo)投保單明細表及保單、每單問題描述、當(dāng)事人調(diào)查筆錄、事實確認書等證據(jù)證明。（WEMONEY研究室 劉雙霞/編輯）