抖音要進軍外賣領(lǐng)域,美團的“陣地”要失手了?
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近日,刷抖音可以點外賣的新功能引發(fā)關(guān)注。據(jù)界面新聞報道,抖音外賣業(yè)務(wù)正在北京、上海、成都試點,近期已在三地開放商家入駐,用戶在抖音搜索“外賣”可獲取外賣入口。目前“團購配送”項目正在試點,無具體上線時間。
上述消息一出,便引發(fā)了激烈的討論。有網(wǎng)友激動的表示,可以邊刷視頻邊點餐了;還有網(wǎng)友看熱鬧不嫌事大,直呼各個外賣平臺:“打起來打起來”。
實際上,早在此前抖音就曾多次試點和加碼外賣業(yè)務(wù),但均未掀起多大的“風(fēng)浪”。那抖音為何要執(zhí)著于進軍外賣領(lǐng)域?抖音的進軍,能否改寫當(dāng)前市場上美團“一家獨大”的局面呢?
短視頻面臨增收壓力
抖音入局外賣領(lǐng)域其實很好理解:短視頻行業(yè)正面臨較大的變現(xiàn)或增收壓力,因此需要增加變現(xiàn)場景。
過去幾年,短視頻就像一個黑洞,從最初的知識分享向著綜合娛樂服務(wù)轉(zhuǎn)型,迅速成為互聯(lián)網(wǎng)流量高地,侵占了用戶大量的時間,甚至改變了用戶上網(wǎng)的習(xí)慣。
憑借搶占用戶更久時長與更多注意力,短視頻的廣告價值得以飛速提升。作為一個流量大戶,字節(jié)跳動的大部分收入是由廣告貢獻的。據(jù)悉,字節(jié)跳動2020年廣告收入占實際收入的77%。
可現(xiàn)如今,情況開始悄然發(fā)生改變,短視頻平臺自身陷入了“增長乏力”,開始走入下半場競爭。雖然目前抖音的日活已經(jīng)達到6億,成為繼微信之后絕對的流量王者,但自抖音2020年9月宣布日活破6億之后,目前仍未有更進一步的突破。
這主要是因為:一方面,用戶每天的娛樂時長時有限的,而這點有限的時間卻在被無限的瓜分;另一方面,用戶的總量也是有限的,總有一天這些用戶會達到一個可控制的邊界。
數(shù)據(jù)來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù),截止2022年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億,其中短視頻用戶規(guī)模為8.88億,占網(wǎng)民整體的87.8%,我國近九成網(wǎng)民已經(jīng)成為短視頻平臺的流量創(chuàng)造者,短視頻平臺已將流量充分挖掘。這也就意味著“新流量”的挖掘越來越難,也越來越慢。
這樣的背景下,持有巨大流量的抖音急需改變對廣告過于依賴的現(xiàn)狀,拓展更多的業(yè)務(wù)也就成為了抖音理所應(yīng)當(dāng)?shù)倪x項。
而在宅家文化、懶人效應(yīng)等各方面因素影響下,外賣也成為很多人尤其是新生代的一個主要的消費行為。有統(tǒng)計估計,2022年中國外賣餐飲行業(yè)市場規(guī)模為9417億元。如此大的蛋糕,抖音自然也想成為品嘗者。
外賣,也可以看做是抖音生活服務(wù)餐飲業(yè)務(wù)的“最后一公里”。抖音瞄準(zhǔn)外賣,看重的是其可以作為需求場景的延展,也可以看作流量的繼續(xù)變現(xiàn)。
將攪動外賣江湖
抖音入局外賣領(lǐng)域,勢必會影響整個市場,畢竟抖音如此大的流量可不容忽視。
與傳統(tǒng)的外賣平臺相比,抖音日活用戶規(guī)模大得多。以美團為例,2022年美團日活量在100萬以上,最高為8500萬;可目前抖音的日活已經(jīng)達到6億,兩者根本不在一個體量上。
在此,求一下美團心理:我真的是栓Q,好不容易快把餓了么打趴了,半路又殺出來個程咬金。
同時,抖音很大一部分內(nèi)容,涉及餐飲、服務(wù)業(yè),早已上線“團購配送”功能。2022年1-10月抖音生活服務(wù)已經(jīng)做到600億元GMV,超額完成預(yù)定的500億元GMV的目標(biāo)。
聽起來,抖音的流量確實有極大的優(yōu)勢。不過,需要指出的是,抖音想在傳統(tǒng)的外賣平臺中分一杯羹并非易事。
雖然抖音外賣業(yè)務(wù)的優(yōu)勢是流量,但后續(xù)能否達到與美團、餓了么相匹敵的規(guī)模,還需要看抖音本地生活在商家和用戶端的運營能力。
一直以來,抖音的本地生活業(yè)務(wù)是由內(nèi)容驅(qū)動的種草式消費,作為“種草平臺”的本質(zhì)很難在短時間內(nèi)改變,而外賣場景與抖音短視頻用戶的需求并不完全匹配。
外賣的本質(zhì)是及時性消費,只有消費者需要是才會點進美團選購商品,這時美團扮演的就是一個“服務(wù)者”的角色。而抖音推送,更像是一種沖動性消費,與外賣的調(diào)性不符。
那抖音要做的就是:如何讓用戶在觀看短視頻的一瞬間,提起他們的下單消費的欲望,這極大的考驗內(nèi)容的創(chuàng)作質(zhì)量,需要找專門的內(nèi)容機構(gòu)去創(chuàng)作,這就加大了商家的成本投入。無形中,就限制了可以入駐的商家,設(shè)置了門檻。
而經(jīng)過多年的發(fā)展,美團、餓了么已經(jīng)構(gòu)建了才完整的模式以及龐大的騎手團隊,已經(jīng)覆蓋了數(shù)以千計的商家群體,而且服務(wù)模式已被大眾所接受,護城河相當(dāng)深。
抖音等短視頻平臺若想在本地生活賽道上做好,就得多下功夫,做出與原本賽道玩家不一樣的地方。最終找到自己的定位差異點,方能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢。
總的來說,抖音想要在外賣領(lǐng)域突圍,沒那么容易。
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