百信銀行APP上線行業首個數字人直播，全天候沉浸式互動開啟金融科技新篇章
近日，行業首個數字人直播服務正式上線百信銀行APP，用戶登錄首頁點擊“AI直播”按鈕，即可進入24小時全天候直播間與百信銀行數字員工AIYA進行實時互動。此次數字人直播的推出，是繼百信銀行上半年推出數字營業廳“零度空間”之后的又一次革新之舉，形成了“人—場—貨”三大元素的完整閉環，為數字銀行金融科技創新樹立了新標桿。
圖片：數字員工AIYA在百信銀行APP直播
（登錄百信銀行APP首頁點擊“AI直播”按鈕即可互動）
據了解，百信銀行自2021年首次推出AI虛擬品牌官AIYA以來，持續圍繞數字員工進行探索創新。此次數字人直播上線是將人工智能與數字人技術深度融合的結果，其相較于傳統人工直播，具有三大特色：首先是實現了全天候、24小時不間斷直播，用戶可以隨時隨地獲取金融資訊和產品信息。其次，數字人主播具備高度智能化和互動性，能夠實時回答用戶問題，提供專業、個性化的建議。最后，直播內容聚焦年輕人關注的熱點話題，通過更活潑、沉浸式的方式實現與用戶的品牌心智對話。
“未來，百信銀行將繼續秉持創新精神，探索人工智能和數字人應用，以3D數字營業廳‘零度空間’為載體，不斷強化數字主播的親和度、美觀度和自然度，實現人‘人’智能交互，為廣大用戶提供更有趣、好玩、愉悅的金融體驗，向構建未來銀行的目標不斷前行。”百信銀行戰略總監管正剛表示。
WEMONEY研究室
