在疫情逐步解除和社會(huì)生產(chǎn)恢復(fù)正常后，教育、醫(yī)療、企業(yè)辦公等龐大的在線化市場(chǎng)需求持續(xù)激活，有望誕生“超級(jí)應(yīng)用”，并為相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字科技創(chuàng)新帶來(lái)新機(jī)會(huì)。

尤其是利用好云上的數(shù)字交流和管理工具，各種國(guó)產(chǎn)化軟件和云服務(wù)商的能力提升，在重新解構(gòu)著企業(yè)數(shù)字化的效率。

基于此，我們看到了騰訊會(huì)議、華為云會(huì)議和釘釘云會(huì)議等巨頭孵化平臺(tái)應(yīng)用走進(jìn)各行各業(yè)，也看到小魚(yú)易連等一眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)呈現(xiàn)的蓬勃競(jìng)爭(zhēng)力。

就在不久前，小魚(yú)易連在2022年品牌升級(jí)暨新品發(fā)布會(huì)上點(diǎn)亮“云視頻國(guó)家隊(duì)”新身份，推出“高可信·超融合·全連接”云視頻，亮相多款軟硬件新品。

“云視頻國(guó)家隊(duì)”的身份早在去年11月便有跡可循，當(dāng)時(shí)戰(zhàn)新基金、智慧互聯(lián)產(chǎn)業(yè)基金和中電基金三家國(guó)家級(jí)基金，聯(lián)合對(duì)小魚(yú)易連進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，使得小魚(yú)易連成為中國(guó)電子集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略投資企業(yè)和PKS生態(tài)體系成員，并全面適配PKS整體架構(gòu)，構(gòu)建了PKSV的可信云視頻平臺(tái)。

需要注意的是，PKS整體架構(gòu)和PKSV的可信云，是中國(guó)電子集團(tuán)推動(dòng)的國(guó)家政務(wù)云的標(biāo)準(zhǔn)，也是在當(dāng)前各級(jí)政府采購(gòu)云應(yīng)用時(shí)的重要考慮因素。

小魚(yú)易連押注政務(wù)云的野心可見(jiàn)一斑，但在今天的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，人們談起云服務(wù)商，繞不開(kāi)阿里云、騰訊云、華為云、百度云這四家企業(yè)。從市場(chǎng)份額來(lái)看，這“四朵云”幾乎占據(jù)了國(guó)內(nèi)整個(gè)云服務(wù)市場(chǎng)的90%。其中，華為云在中國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)的份額一度超過(guò)30%。

某種角度上，國(guó)內(nèi)“四朵云”的行業(yè)格局已初顯。小魚(yú)易連何以勇闖政務(wù)云市場(chǎng)已落定的格局？要想跑贏未來(lái)，小魚(yú)易連的護(hù)城河又在哪里？

#01

押注政務(wù)云

公開(kāi)資料顯示，小魚(yú)易連作為一家云視頻公司，專(zhuān)注為政府、公檢法司、教育、金融、醫(yī)療等行業(yè)及企業(yè)用戶(hù)提供“云、端、AI、開(kāi)發(fā)平臺(tái)”四位一體的云視頻解決方案，目前已服務(wù)了超過(guò)十五萬(wàn)家大中型客戶(hù)，其中就包括三十多家中央企業(yè)和國(guó)家部委，以及兩百多家省市政府機(jī)構(gòu)。

根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，過(guò)去的2020年視頻會(huì)議廠商中，除卻華為等云辦公巨頭“拳腳互毆”之外，小魚(yú)易連也“虎口奪食”，獲得了4.5%的市場(chǎng)份額，在2020年晉升為硬件視頻會(huì)議市場(chǎng)的第五名。

而在網(wǎng)絡(luò)云會(huì)議市場(chǎng)，尤其是針對(duì)政務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)，目前小魚(yú)易連每天以30萬(wàn)次的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議數(shù)量傲視群雄。

在小魚(yú)易連看來(lái)，他們能獲得政府單位的信任和支持，是因?yàn)樗麄冊(cè)跇I(yè)界首創(chuàng)基于行業(yè)領(lǐng)先的SVC柔性編解碼算法和智能路由架構(gòu)，創(chuàng)新打造“超高清、低延時(shí)、強(qiáng)互動(dòng)”的可視化連接方式，采用加密互聯(lián)網(wǎng)SAAS服務(wù)模式，支持全球分布式部署和本地入駐式部署方式，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議穩(wěn)定性達(dá)到99.99%。

畢竟對(duì)于政府部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的安全性和穩(wěn)定性是第一選擇，不允許出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)還在講話視頻突然中斷”的運(yùn)營(yíng)事故。

所以政府部門(mén)采購(gòu)云會(huì)議服務(wù)商，首先會(huì)考慮的是安全性，其次就是穩(wěn)定性。畢竟會(huì)議很多內(nèi)容涉密，如果外泄或者外部有人通過(guò)各種方式破解相應(yīng)流量和信息，那就變成了重大的安全事故，甚至?xí)l(fā)刑事追責(zé)。

所以針對(duì)這兩點(diǎn)，小魚(yú)易連這幾年下了很多功夫。

一方面，經(jīng)歷多年的發(fā)展，小魚(yú)易連已經(jīng)在智能路由，信息加密，數(shù)據(jù)聯(lián)通，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定等方面有了技術(shù)積累，2022年3月正式推出超融合視頻平臺(tái)，作為“高可信·超融合·全連接”云視頻的底層架構(gòu)，超融合視頻平臺(tái)具備分區(qū)自治、多協(xié)議棧、開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)、智能運(yùn)維等特點(diǎn)，擁有架構(gòu)統(tǒng)一、廠商認(rèn)證接入、融合傳統(tǒng)視頻等綜合優(yōu)勢(shì)，能作為數(shù)字城市視頻能力中樞、省級(jí)政務(wù)共享視頻平臺(tái)、集團(tuán)央企可信視頻系統(tǒng)、全球覆蓋可運(yùn)營(yíng)大視頻。

另一方面，通過(guò)自身國(guó)有投資背景，打通了跟政務(wù)、銀行等特殊應(yīng)用群體的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)了相應(yīng)的數(shù)據(jù)積累和應(yīng)用積累，搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前完成了對(duì)于這些特定用戶(hù)的需求搜集。

第三，就是這家公司利用多年服務(wù)政企單位的經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立起針對(duì)這些單位用戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并建立起連接這些政務(wù)單位和銀行等企事業(yè)單位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。由于他們拉高了對(duì)于政務(wù)單位，國(guó)有企事業(yè)單位云視頻服務(wù)的門(mén)檻，這為后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入這個(gè)行業(yè)提供了不小的難度。

因此很多省一級(jí)政府在對(duì)自身辦公系統(tǒng)招標(biāo)過(guò)程中，都明確列出將小魚(yú)易連作為自己網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)并要求做好接入和連接的工作。

#02

繞不過(guò)去的騰訊和華為

當(dāng)下云市場(chǎng)之中，尤其是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議市場(chǎng)三強(qiáng)鼎立。而主攻政務(wù)和核心大企業(yè)市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一個(gè)是騰訊會(huì)議，一個(gè)是華為。

這對(duì)小魚(yú)易連來(lái)說(shuō)，沖擊不可謂不大。

首先，騰訊會(huì)議是整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)云會(huì)議的普及者，在疫情之后受到疫情影響快速發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)滲透到中國(guó)企業(yè)管理的方方面面，成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的代名詞。

再加上騰訊會(huì)議千萬(wàn)級(jí)的調(diào)取和應(yīng)用，使得他們積累了大量的會(huì)議數(shù)據(jù)，并加強(qiáng)了跟騰訊云還有企業(yè)微信的協(xié)調(diào)，形成一個(gè)簡(jiǎn)單快捷方便的溝通鏈條。騰訊會(huì)議后臺(tái)跟企業(yè)微信和騰訊云打通，所有的客戶(hù)要么簡(jiǎn)單使用企業(yè)微信，可以直接調(diào)取模塊化的騰訊會(huì)議；要么在騰訊云提供的技術(shù)工具基礎(chǔ)上研發(fā)將騰訊會(huì)議嵌入自身的系統(tǒng)，很快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的功能。

這也讓騰訊會(huì)議在市場(chǎng)端的普及更加迅速，而疊加騰訊多年以來(lái)的口碑，市場(chǎng)地位、技術(shù)積累，2021年開(kāi)始騰訊會(huì)議也在力圖進(jìn)入政務(wù)市場(chǎng)和銀行間市場(chǎng)。

有消息表示，目前騰訊會(huì)議已經(jīng)在騰訊會(huì)議高級(jí)版基礎(chǔ)上定制開(kāi)發(fā)政務(wù)版和銀行版，針對(duì)政務(wù)用戶(hù)和銀行用戶(hù)需要的相應(yīng)功能、穩(wěn)定、安全等方面進(jìn)行加強(qiáng)，試圖利用這些技術(shù)能力來(lái)沖擊市場(chǎng)。

對(duì)小魚(yú)易連而言，相當(dāng)于行業(yè)的大象看準(zhǔn)了他這個(gè)小池塘，準(zhǔn)備一腳跨進(jìn)來(lái)。

其次是華為。因?yàn)橄M(fèi)者業(yè)務(wù)受到了限制，實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)的雙降，華為不得不把自己的目光重新聚焦到行業(yè)用戶(hù)，也就是B端用戶(hù)身上。而長(zhǎng)期以來(lái)，華為云在中國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)的份額一度超過(guò)30%。

具體來(lái)看，一方面，華為一直堅(jiān)持自研，讓他們有龐大的技術(shù)儲(chǔ)備，可以服務(wù)這些特殊用戶(hù)的需求，尤其是在安全和穩(wěn)定性上。之前華為已經(jīng)在向這些用戶(hù)提供大量的云服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)混合云的部署，現(xiàn)在只不過(guò)是疊加了網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的應(yīng)用而已。

另一方面，在硬件軟件疊加的算法和安全上，華為應(yīng)該在中國(guó)技術(shù)公司中處于頂級(jí)水平。而在5G專(zhuān)利中的領(lǐng)先地位，又讓他們對(duì)于通訊能力的控制和解讀有著自己的優(yōu)勢(shì)。

兩相疊加，以硬件為核心的華為云服務(wù)一直處于市場(chǎng)領(lǐng)先，占有率超過(guò)4成。其中很大一部分都是被政務(wù)單位、銀行，國(guó)有企事業(yè)單位所購(gòu)買(mǎi)，客群與小魚(yú)易連高度重合。

也正因此，2021年華為云增速超過(guò)30%，市場(chǎng)占有率也爬到了第二的位置上。最新消息顯示，華為已經(jīng)將消費(fèi)者終端事業(yè)部改成了商務(wù)終端事業(yè)部，并推出一系列針對(duì)商務(wù)和政務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)品，目的極其明確，就是要跟聯(lián)想等硬件廠商競(jìng)爭(zhēng)，搶占商務(wù)政務(wù)等市場(chǎng)的更多份額。

這對(duì)小魚(yú)易連來(lái)說(shuō)非常不利，和老巨頭“正面剛”的挑戰(zhàn)正在不斷逼近。

#03

太垂直的云服務(wù)不是好的云服務(wù)

面對(duì)綜合云服務(wù)商撲面而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，小魚(yú)易連這種專(zhuān)一垂直的云服務(wù)，潛藏著不少劣勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)。

畢竟，對(duì)于小魚(yú)易連的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們所需要的是一個(gè)整體的云服務(wù)方案，包括網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，行政辦公，審批，調(diào)研，數(shù)據(jù)支持等等。而小魚(yú)易連提供的只是其中一個(gè)模塊而已。

再加上現(xiàn)在針對(duì)于政務(wù)和特種企業(yè)市場(chǎng)的關(guān)注越來(lái)越高，老巨頭們都針對(duì)此推出了相應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù)，且他們?cè)谠品?wù)領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力行業(yè)有目共睹。不可否認(rèn)的趨勢(shì)是，未來(lái)，政務(wù)用戶(hù)在整體招標(biāo)的過(guò)程中考慮單一板塊通用性的將越來(lái)越少，而采用綜合云服務(wù)提供商打包技術(shù)的會(huì)越來(lái)越多。

當(dāng)然，之前已經(jīng)采用小魚(yú)易連網(wǎng)絡(luò)會(huì)議模塊的客戶(hù)，可能之后還會(huì)繼續(xù)采購(gòu)，因?yàn)橐呀?jīng)形成了使用慣性。但之后新的用戶(hù)面對(duì)不用另外支付成本，同時(shí)系統(tǒng)連接性和包容性也更強(qiáng)的云服務(wù)廠商，會(huì)如何選擇？這個(gè)問(wèn)題的答案恐怕對(duì)小魚(yú)易連十分不利。

為了解決這些問(wèn)題，小魚(yú)易連努力把自己打造成網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的“國(guó)家隊(duì)”，用這樣方式的營(yíng)銷(xiāo)，試圖利用影響決策上層的看法來(lái)保護(hù)自己的市場(chǎng)份額。

這在一段時(shí)間內(nèi)可能有效果，但騰訊云、華為云甚至金山云等云綜合服務(wù)商，他們?cè)谡块T(mén)、國(guó)有企事業(yè)單位也有不小的影響力，這些大型云服務(wù)提供商肯定在云服務(wù)上要跟企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，勢(shì)必會(huì)潛移默化引導(dǎo)他們使用自己的云會(huì)議系統(tǒng)。

除非小魚(yú)易連能推動(dòng)行政部門(mén)自上而下全部采用自己的系統(tǒng)，形成一個(gè)政府認(rèn)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，否則一定會(huì)在綜合型云服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)中吃到苦頭敗下陣來(lái)。

但如果小魚(yú)易連真的那么做，又面臨著被質(zhì)疑“壟斷”的風(fēng)險(xiǎn)。

“疫情讓我們更清楚地看到，連接是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)正成為一種不可或缺的生產(chǎn)要素。新基建不只是應(yīng)急之需，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)?！?

或許，馬化騰2020年在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上的這個(gè)發(fā)言，值得小魚(yú)易連創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)深思。畢竟，我們希望中國(guó)這些有特定技術(shù)的企業(yè)能發(fā)展可持續(xù)，獲得自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。