近日，國家金融監(jiān)督管理總局結(jié)合“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，集中開展“為民辦實事”專項行動，圍繞普惠金融、扶貧扶弱、支農(nóng)支小、助企紓困等領(lǐng)域，出臺一系列惠民利民政策，辦理群眾可知可感的“關(guān)鍵小事”，解決好人民群眾普遍關(guān)心的突出問題，持續(xù)提升金融服務的可得性和滿意度。

金融監(jiān)管總局表示，辦好關(guān)系消費者切身利益的“關(guān)鍵小事”。其中提到要進一步整治汽車金融業(yè)務“高返傭”問題，規(guī)范市場競爭秩序，促進汽車金融市場穩(wěn)健發(fā)展。

據(jù)了解，一直以來，國內(nèi)的二手車金融市場，存在“高融、高返”的“畸形”現(xiàn)象。部分金融機構(gòu)為了更快、更大規(guī)模地占據(jù)市場份額，通過“高融、高返”的政策吸引獲客端或渠道端的產(chǎn)品推薦，二手車商會依據(jù)金融機構(gòu)的返傭水平，對合作的汽車金融機構(gòu)或其代理商進行排序，這樣的操作不僅侵害了消費者的選擇權(quán)，同時反向推動渠道和獲客端隱瞞收費，或巧立名目增加融資金額，也在無形中增加了消費者的綜合購車成本。

此外，金融監(jiān)管總局還將出臺一系列惠民利民政策。

具體如下：

出臺惠民便民政策。調(diào)整和完善已故存款人小額存款提取業(yè)務辦理要求,發(fā)布關(guān)于推動專屬商業(yè)養(yǎng)老保險發(fā)展等方面的政策性文件，指導金融行業(yè)將支持養(yǎng)老、醫(yī)療、加強新市民金融服務等惠民便民措施落實落細，進一步提升金融服務普惠性、便利性、規(guī)范性。

組織利企行動。扎實開展“走萬企 提信心 優(yōu)服務”活動，更好滿足中小微企業(yè)需求，及時響應金融機構(gòu)訴求，推動政策和服務更好觸達經(jīng)營主體，持續(xù)加強普惠金融服務。

實施助力鄉(xiāng)村振興舉措。主動適應農(nóng)業(yè)、新型經(jīng)營主體和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)變化，圍繞助力農(nóng)村信用體系建設，豐富特色金融產(chǎn)品，拓展可用抵質(zhì)押品范圍，加大涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款投放等重點工作，持續(xù)提高金融產(chǎn)品適應性，增加鄉(xiāng)村振興相關(guān)領(lǐng)域貸款投放，充分發(fā)揮金融助力鄉(xiāng)村振興作用。

持續(xù)推出金融業(yè)支持災后重建舉措。指導政策性銀行結(jié)合受災地區(qū)特點，深入一線了解客戶受損情況和資金需求，繼續(xù)加大對排洪防澇設施建設、生態(tài)修復、災后基礎(chǔ)設施重建等領(lǐng)域的支持力度，繼續(xù)做好受災地區(qū)損失查勘、理賠給付等服務，進一步穩(wěn)定災后企業(yè)與群眾恢復生產(chǎn)生活秩序的信心。

金融監(jiān)管總局表示，將進一步牢固樹立“為民監(jiān)管”理念，始終把維護最廣大人民群眾根本利益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，用心用力用情解決人民群眾急難愁盼問題，切實當好金融消費者合法權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者，譜寫金融為民新篇章。