中國金融消費者投訴指數(shù)
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本報告構(gòu)建了中國金融消費者投訴指數(shù)，旨在客觀呈現(xiàn)當(dāng)前金融消費服務(wù)面臨的問題、金融消費者的需求，評估金融服務(wù)質(zhì)量和投訴處理能力。
WEMONEY研究室
