近期，消金界發(fā)起了《消費(fèi)金融行業(yè)生態(tài)》調(diào)研，獲得了讀者粉絲的踴躍參與。截至發(fā)稿，本次調(diào)研共回收了49份有效答卷，現(xiàn)將相關(guān)問題的答卷情況分析如下：

本次調(diào)研的受訪者覆蓋了多種機(jī)構(gòu)類型，從剛?cè)胄械男袠I(yè)菜鳥到從業(yè)5年以上的行業(yè)老兵均有參與。具體來看，2.04%的受訪者剛?cè)胄校瑥臉I(yè)1至3年的受訪者占比18.37%，從業(yè)3至5年的受訪者占比16.33%，從業(yè)5年以上的受訪者占比63.27%。

在全部受訪者中，18.37%的受訪者來自銀行；42.86%的受訪者來自持牌消費(fèi)金融公司，占比最高；24.49%的受訪者來自金融科技公司；8.16%的受訪者來自小貸；另有6.12%的受訪者來自其他，分別是“信托”和“電商平臺”。

1、對消費(fèi)金融行業(yè)而言，資金成本無疑是最受關(guān)注的事情之一，對于2023年的資金成本變化，30.61%的受訪者認(rèn)為“會漲”，22.45%的受訪者認(rèn)為會“持平”，46.94%的受訪者認(rèn)為“會跌”。

2、場景金融在2022年的拓展并不順利，教培、醫(yī)美等行業(yè)均遭受了強(qiáng)監(jiān)管，而“三胎貸”、“墓地貸”等產(chǎn)品更是被質(zhì)疑到出圈，展望2023年的場景金融，26.53%的受訪者認(rèn)為會迎來新機(jī)遇，46.94%的受訪者則認(rèn)為不會出現(xiàn)新機(jī)遇，另有26.53%的受訪者對此表示不確定。

3、獲客難、獲客貴目前已成為消費(fèi)金融行業(yè)的共識之一，而想方設(shè)法獲客、竭力降低獲客成本，也是當(dāng)前全行業(yè)都在絞盡腦汁去解決的問題。在2023年的獲客渠道上，18.37%的受訪者認(rèn)為“社群”會成為主流，同樣還有18.37%的受訪者更看好“直播”，24.49%的受訪者認(rèn)為“信息流投放”會成為主流，而34.69%的受訪者更看好“線下”，這也是占比最高的答案，另有4.08%的受訪者選擇了“其他”，并給出了他們最看好的獲客渠道，即“B端”。

針對所在機(jī)構(gòu)在2023年的客戶策略，30.61%的受訪者給出的答案是“維護(hù)存量不流失”，38.78%的受訪者則回答“爭奪新客戶”，20.41%的受訪者認(rèn)為是“以老帶新”，6.12%的受訪者回答“激活休眠戶”，另有4.08%的受訪者選擇了“其他”。

4、對于2023年消費(fèi)金融的行業(yè)生態(tài)，受訪者的看法較為均衡，34.69%的受訪者認(rèn)為會“變好”，30.61%的受訪者認(rèn)為會“維持現(xiàn)狀”，另有34.69%的受訪者認(rèn)為會“變差”。

在認(rèn)為2023年消費(fèi)金融行業(yè)生態(tài)會變好的受訪者中，52.94%的受訪者認(rèn)為自己持有這一觀點的最重要原因是“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)暖使得消費(fèi)復(fù)蘇”，另有47.06%的受訪者認(rèn)為這要?dú)w因于“疫情擾動趨于平穩(wěn)”。

另一方面，認(rèn)為2023年消費(fèi)金融行業(yè)生態(tài)會變差的受訪者中，覺得“經(jīng)濟(jì)疲弱拖累消費(fèi)”的受訪者占比最高，為58.82%；其次為“貸款利率下行”，占比23.53%；再次為“新玩家加劇競爭”，占比5.88%；另有11.76%的受訪者選擇了“其他”，而他們給出的原因為“經(jīng)濟(jì)和政策”、“政策疊加、經(jīng)濟(jì)疲軟、疫情影響”。

5、對于所在機(jī)構(gòu)在2023年的業(yè)務(wù)重心，44.9%的受訪者回答“線上獲客”，占比最高；其次是“線下展業(yè)”，占比28.57%；再次是“小微金融”，占比20.41%；“綠色金融”占比2.04%；另有4.08%的受訪者選擇了“其他”，稱“沒有頭緒”。

6、互聯(lián)網(wǎng)貸款規(guī)模上，42.86%的受訪者認(rèn)為2023年銀行與助貸公司會擴(kuò)大規(guī)模，34.69%認(rèn)為會維持當(dāng)前規(guī)模，另有22.45%的受訪者認(rèn)為會收縮規(guī)模。

7、在展望2023年的收入時，大多數(shù)受訪者相對樂觀，34.69%的受訪者認(rèn)為會增加，48.98%的受訪者認(rèn)為會持平，僅16.33%的受訪者認(rèn)為會下降。

8、在是否會繼續(xù)留在消費(fèi)金融行業(yè)這個問題，59.18%的受訪者選擇“會”，26.53%的受訪者“沒想好”，6.12%的受訪者說“可能不會”，僅8.16%的受訪者稱“不會”。

總結(jié)來看，從業(yè)者認(rèn)為，消費(fèi)金融行業(yè)2023年的工作重心還在獲客，超過1/3的受訪者認(rèn)為流量機(jī)會或在線下；新一年，資金成本不用太過于擔(dān)心，認(rèn)為還會降低的人數(shù)不在少數(shù)；而消費(fèi)能否復(fù)蘇成為行業(yè)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵點。對于這一點，超過1/3的受訪者表示有信心看到行業(yè)回升，自身收入提升，超過半數(shù)的受訪者將繼續(xù)留在行業(yè)中。

2023年，是否會表現(xiàn)得如大家所愿。在這辭舊迎新之際，我們可以大膽猜測，試目以待。