8億用戶的智能診療革命:螞蟻用AI重構(gòu)“機(jī)構(gòu)—醫(yī)生—患者”全鏈路
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文(林嵐)
當(dāng)百億診療數(shù)據(jù)可“一鍵調(diào)用”,AI醫(yī)療的理想似乎已照進(jìn)現(xiàn)實。
3月21日,螞蟻集團(tuán)聯(lián)手阿里云、華為醫(yī)療衛(wèi)生軍團(tuán)等,推出“螞蟻醫(yī)療大模型一體機(jī)”全棧解決方案。醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅需一鍵接入,即可調(diào)用DeepSeek R1/V3、Qwen、螞蟻百靈等多個主流大模型,又可實現(xiàn)數(shù)據(jù)可用不可見、診療過程全程可溯源。
目前,已有杭州市醫(yī)保局、寧波市鄞州區(qū)衛(wèi)健委、北京中醫(yī)醫(yī)院等7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入合作。
- 風(fēng)口之下,劍指醫(yī)療
螞蟻集團(tuán)已將醫(yī)療列為AI戰(zhàn)略的三大主陣地之一。螞蟻集團(tuán)董事長、首席執(zhí)行官井賢棟曾在2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上指出,醫(yī)療健康的需求高度個性化,對此AI將大有可為。
螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅則在2025年好大夫峰會上表示,螞蟻集團(tuán)的愿景之一是讓老百姓看病就醫(yī)變得更加簡單。
堅定入局的背后,是螞蟻集團(tuán)對AI醫(yī)療未來發(fā)展的強(qiáng)大信心。
有“女版巴菲特”之稱的知名投資人木頭姐(Cathy Wood)曾斷言,醫(yī)療保健是最被低估的AI應(yīng)用。根據(jù)她麾下機(jī)構(gòu)發(fā)布的投資界重要報告《Big Ideas 2025》預(yù)測,人工智能將重塑診斷治療、藥物研發(fā)等醫(yī)學(xué)環(huán)節(jié),并在五年后將業(yè)內(nèi)的多項數(shù)據(jù)提升幾個數(shù)量級。
例如,將使DNA等生物信息的讀取成本降低100倍、寫入成本降低1000倍,將使癌癥篩查的效率提高20倍、市場規(guī)模擴(kuò)大10倍,使藥物開發(fā)成本降低4倍、研發(fā)回報提高5倍……
其他相關(guān)報告也彰顯了AI醫(yī)療的勢不可擋。
根據(jù)甲子光年發(fā)布的《中國AI醫(yī)療產(chǎn)業(yè)研究報告》,2023年中國AI醫(yī)療行業(yè)規(guī)模已達(dá)到973億元,其預(yù)計到2028年將進(jìn)一步增長至1598億元,2022-2028年間的年復(fù)合增長率為10.5%。
部分細(xì)分領(lǐng)域的增速可能更為顯著。MedMarket Insights預(yù)測,全球AI制藥行業(yè)2031年市場規(guī)模可達(dá)到85.02億美元,2022-2031年復(fù)合增長率約為27.2%。而據(jù)億歐智庫統(tǒng)計,2023年中國AI醫(yī)學(xué)影像市場規(guī)模為24億元,預(yù)計2030年將達(dá)到137.4億元,年復(fù)合增長率高達(dá)33.8%。
- AI醫(yī)療“全家桶”
目前,螞蟻集團(tuán)已打造了AI醫(yī)療領(lǐng)域的“全家桶”——以醫(yī)療大模型為核心,形成了“醫(yī)療機(jī)構(gòu)—醫(yī)生—患者”的三維服務(wù)體系,打通了從診療、服務(wù)到健康管理的閉環(huán)。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)側(cè),除大模型一體機(jī)外,螞蟻集團(tuán)也在應(yīng)用層助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)新。
面向衛(wèi)健機(jī)構(gòu),螞蟻與浙江衛(wèi)健委合作了國內(nèi)首款省級AI健康應(yīng)用“安診兒”。安診兒的服務(wù)貫穿診前、診中、診后,覆蓋掛號、咨詢、用藥、健康科普等環(huán)節(jié),未來每個環(huán)節(jié)都會有專業(yè)的智能體服務(wù)。
面向醫(yī)保部門,螞蟻助力杭州醫(yī)保局打造AI醫(yī)保助手“依保兒”。目前湖北、天津、上海等地醫(yī)保局也通過螞蟻AI實現(xiàn)了醫(yī)保智能化。
面向民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),螞蟻已經(jīng)與迪安診斷等多家頭部機(jī)構(gòu)建立了AI檢查檢驗報告生成等合作。
在醫(yī)生側(cè),螞蟻集團(tuán)加快了AI醫(yī)生系列助手的開發(fā),以期更好地服務(wù)好大夫平臺的29萬注冊醫(yī)生。在此前發(fā)布的“AI病歷助手”、“AI科普助手”基礎(chǔ)上,螞蟻最近推出“AI科研助手”,全面助力醫(yī)生的醫(yī)、教、研工作。
據(jù)介紹,“AI科研助手”深度融合了DeepSeek,在學(xué)術(shù)研究方面可顯著提升文獻(xiàn)檢索效率,在臨床決策場景中生成結(jié)構(gòu)化鑒別診斷建議,并提供權(quán)威文獻(xiàn)依據(jù)與分級診療路徑推薦。
在患者側(cè),螞蟻集團(tuán)于去年9月推出了“AI健康管家”,面向用戶提供找醫(yī)生、讀報告、陪看診、問醫(yī)保等服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,半年多來,該產(chǎn)品已服務(wù)近4000萬用戶。
為進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗,“AI健康管家”問答新增支持深度思考模式、智能思考模式,匹配用戶不同對話需求。同時,新增健康自測、體檢報告解讀等實用功能。
- 困局與破局
盡管AI醫(yī)療的發(fā)展如火如荼,卻也面臨著不少挑戰(zhàn)。
首當(dāng)其沖的是數(shù)據(jù)短缺。實際上,醫(yī)療數(shù)據(jù)的絕對數(shù)量不少。根據(jù)國家衛(wèi)健委的數(shù)據(jù),2023全國衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次達(dá)96億,由此產(chǎn)生的醫(yī)療數(shù)據(jù)預(yù)計超過百億條。
但是,各家醫(yī)院數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,質(zhì)量參差不齊,還有不少存在錯漏、不完整等問題。
“每個病人是什么癥狀、做了什么檢查、病情的發(fā)展過程等等,很多醫(yī)生都寫不清楚。有時候醫(yī)生自己都看不懂,更何況AI。”北京市海淀醫(yī)院院長張福春直言,醫(yī)生病歷書寫方式不一致是醫(yī)療數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的原因之一,一直以來書寫完整病歷并沒有全國性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
同時,數(shù)據(jù)孤島也是一大問題。哈佛大學(xué)教授、清華大學(xué)統(tǒng)計學(xué)研究中心榮譽(yù)主任劉軍認(rèn)為,多數(shù)醫(yī)院的數(shù)據(jù)系統(tǒng)相互孤立,無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,導(dǎo)致難以提供AI訓(xùn)練所需的海量數(shù)據(jù)。
此外,鑒于大量醫(yī)療數(shù)據(jù)以文本、影像、圖像等非結(jié)構(gòu)化的形式被存儲,對這類數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合也并非易事。
而就醫(yī)的過程往往充斥著患者個人的難言之隱,由此帶來的隱私保護(hù)問題也不可忽視。
“醫(yī)療數(shù)據(jù)涉及患者的個人隱私,我們向企業(yè)開放數(shù)據(jù)會非常謹(jǐn)慎,有時候甚至不敢和企業(yè)合作。”寧波市鄞州人民醫(yī)院醫(yī)共體東部新城分院院長任柳芬坦言。
全國政協(xié)委員、北京地壇醫(yī)院感染管理處處長盧聯(lián)合也認(rèn)為,醫(yī)療數(shù)據(jù)的敏感性和隱私需求,使得數(shù)據(jù)共享及使用變得更為復(fù)雜。
同時,如何提升AI醫(yī)療應(yīng)用的可靠性,也是一大難題。多位專家曾提及,對于AI等新興技術(shù)在臨床實踐中的應(yīng)用需慎之又慎。
中國科學(xué)院院士、清華大學(xué)人工智能研究院院長張鈸曾表示,人工智能在醫(yī)療應(yīng)用上還存在“四不風(fēng)險”——不安全、不可信、不可靠和不可擴(kuò)。
北京清華長庚醫(yī)院醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)中心主任李棟也認(rèn)為,目前AI還較難基于臨床經(jīng)驗形成專業(yè)清晰的診療邏輯,達(dá)到資深臨床醫(yī)生的診斷水平
面對以上挑戰(zhàn),螞蟻集團(tuán)給出了自己的答案。實際上,螞蟻進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域已有10年,已服務(wù)超3600家醫(yī)院、超8億用戶,是目前國內(nèi)最大一站式醫(yī)療健康服務(wù)平臺;在長時間、廣范圍服務(wù)中沉淀下的數(shù)據(jù)與能力,為“解題”提供了支持。
針對AI醫(yī)療的數(shù)據(jù)困局,螞蟻推出的"支付寶多模態(tài)醫(yī)療大模型“,整合了包含報告、影像、藥品等百億級中英文圖文、千億級醫(yī)療文本語料及千萬級高質(zhì)量醫(yī)療知識圖譜,其專業(yè)醫(yī)學(xué)知識在中文醫(yī)療LLM評估榜PromptCBLUE上位列A榜首位。同時,全棧自研醫(yī)療多模態(tài)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)了對影像、圖像等非結(jié)構(gòu)化信息的消納能力。
隱私難題則被2024年9月發(fā)布的“隱語密算云”系列產(chǎn)品化解。通過端云協(xié)同提供包括密態(tài)托管、密態(tài)研發(fā)、密態(tài)計算等能力,該產(chǎn)品助力構(gòu)建跨云跨端的數(shù)據(jù)可信流通網(wǎng)絡(luò),目前已經(jīng)落地醫(yī)療領(lǐng)域。
在增強(qiáng)可靠性方面,螞蟻與大量行業(yè)技術(shù)專家共創(chuàng),提出了FoE專家級決策框架(Framework of Experts)。目前已構(gòu)建了醫(yī)療領(lǐng)域的相應(yīng)框架,讓智能體得以借鑒人類醫(yī)學(xué)專家的思考方式,讓推理和決策過程更加專業(yè)。井賢棟認(rèn)為,嚴(yán)謹(jǐn)產(chǎn)業(yè)中存在大量的專業(yè)決策框架及公認(rèn)的行業(yè)最佳實踐,大模型要達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn),必須謙虛地向?qū)<覍W(xué)習(xí)。
2025年以來,AI醫(yī)療的發(fā)展進(jìn)程明顯加快:2月13日,北京兒童醫(yī)院宣布,全國首個“專家型AI兒科醫(yī)生“正式參與多學(xué)科臨床會診;2月16日,北京協(xié)和醫(yī)院與中國科學(xué)院自動化研究所共同研發(fā)的“協(xié)和·太初”罕見病大模型進(jìn)入臨床應(yīng)用;2月18日,上海瑞金醫(yī)院聯(lián)手華為發(fā)布了瑞智病理大模型RuiPath,致力于全流程數(shù)字化病理診斷。此外,據(jù)不完全統(tǒng)計,春節(jié)后的兩三周時間里,就有至少有92家中國醫(yī)院官宣或被報道接入了DeepSeek。
從掛號問診到健康管理,從基層診所到頂級醫(yī)院,越來越多的AI醫(yī)療實踐正在編織一張覆蓋全民的健康防護(hù)網(wǎng)。
當(dāng)AI能讀懂CT片的每一處陰影,能記住患者的每一段過敏史,能預(yù)判疾病的發(fā)展軌跡,醫(yī)療的溫度與科技的力量,終將在數(shù)據(jù)云端交匯成守護(hù)生命的星光。
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